Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme FLOUWA, éditée par le Groupe Thorium SARL, immatriculée au RCCM d'Abidjan, dont le siège est à Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire.

2. Acceptation

En créant un compte, l'utilisateur déclare avoir lu et accepté l'intégralité des présentes CGU. Pour un compte enfant, l'acceptation est donnée par le parent ou le tuteur légal.

3. Inscription et comptes

• Les parents peuvent créer un compte pour eux-mêmes et inscrire leurs enfants mineurs.
• Les apprenants de 16 ans et plus peuvent créer un compte autonome.
• Les enseignants doivent fournir un matricule professionnel pour validation.
• Les écoles signent un contrat institutionnel séparé.

4. Abonnement et paiement

FLOUWA propose une période d'essai gratuite de 7 jours. À l'issue, un abonnement payant doit être souscrit. Les paiements sont possibles via Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et carte bancaire.

En cas d'expiration sans renouvellement : un délai de grâce de 2 jours, puis passage en mode limité (lecture des anciennes leçons uniquement). Après 30 jours, suspension complète.

5. Protection des mineurs

FLOUWA est conforme à la loi 2013-450 de Côte d'Ivoire sur la protection des données personnelles et anticipe le futur règlement UEMOA. Le micro et la caméra sont désactivés par défaut et nécessitent un consentement parental explicite. Voir notre charte de protection des enfants.

6. Propriété intellectuelle

Les contenus pédagogiques sont la propriété exclusive du Groupe Thorium SARL ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

7. IA et limitations

Maître FLOUWA est un assistant IA encadré. Il peut commettre des erreurs et ne remplace pas un enseignant humain. FLOUWA décline toute responsabilité quant aux décisions prises sur la base seule de ses réponses.

8. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relève des tribunaux compétents d'Abidjan.

10. Contact

Pour toute question : contact@flouwa.ci ou via la page de contact.